ハンドメイド家具専門店　月家具　TSUKIKAGU



Thank you for coming here！ It is a furniture store ”TSUKIKAGU” Our shop sells the original country style furniture produced one by one by hand. Lineup hanging shelf ＆ Simple rack！









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月家具
(moon-3571)






ご不明点等は、下記の「Contact Us」からご質問ください。


Hello！
I am TSUKIKAGU
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Please feel free to ask any questions.








↓各店の販売状況↓
(不定期更新)



review for minne
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review for yahoo
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review for mercari
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Lady Bess







・特注品は製作可能ですか？




使用している木材の規格によっては困難な場合や
製作コストが大きくなってしまうことがありますが、
極力ご期待に添えるようご希望のサイズの商品を
低価格でご提供させていただきます。



弊社、並びに関連店では300種類以上の特注製品を
制作させて頂きました実績がございます。

以下は特注制作商品の設計データベースの一部。






既存商品の変更以外に、完全な独自デザインを
ご希望の方には簡易なデザイン画像をCGで制作して
ご提案させていただきます。



左　設計図　　　右　完成品













・納期について教えてください。






ラック 国内各店

当ストア　５〜７日
ヤフー店　４〜７日
ミンネ店　５日前後
クリーマ店　７日前後
メルカリ店　７日以内


海外

国内準備手続き４営業日に加え

アメリカ サンフランシスコ/8日
シカゴ/5日
ニューヨーク/7日
ロサンゼルス/6日
イギリス 4日
オーストラリア 7日
スペイン 8日
中国 上海/7日
北京/7日 香港/5日

(発送状況は政治、経済の世界情勢により
変化する場合があります)



運送各社の荷物問い合わせ先

　

















・各店舗の決済方法ついて教えてください。





ラック 大手決済企業各社と提携し、
様々な電子決済に
対応いたしております。

ボーナス払いや
分割払いは決済後、
ご利用のカード会社にて
支払い方法変更を
行って頂くことが可能です。


各店舗の決済方法は以下の通りとなります。



・当店

代引決済　(手数料324円)
ゆうちょ銀行振り込み
楽天銀行振り込み
クレジットカード決済(クロネコWEBコレクト)

Lady Bess





・minne

Lady Bess





・Yahoo auction & Store

Lady Bess





・creema

Lady Bess





・海外(International shipping)


Credit Card (China Union Pay)





PayPal Holdings Inc.














・吊り式の棚は画鋲止めでも大丈夫ですか？




ラック 各種金具など安全に関わる箇所は、
長く頑丈な部品に取り替えて
棚本体に取り付けています。

商品を取り付ける際は
多くのご購入者様が
押しピン固定で使用されており、
商品撮影時も押しピンを使用しています
（強度を求められる方はネジを
ご使用くださればより安全です）

当店ではネットで製作販売を開始した
10年前から商品の使用テストを継続し、
安全性の検証を行っています。








・注文商品を直接取りに伺いたいのですが…





ラック 当店では運営している
すべてのストアで直接の
お渡しに対応します。

事前に希望日を数日
ご指定頂き、
その中から対応可能日を
お返事し下記の住所に
お越し頂きます。

決済時にお支払いの
送料はその際に
全額返金します。

※商品代金の決済は
各販売店の方式により準じます


本社住所　和歌山市園部１２１８−７１
以下よりご確認ください。














・セット商品を単品で買いたいのですが…





ラック

単品でも販売可能です。


ご希望の方は商品欄の
お問い合わせ蘭から
ご気軽にお問い合わせください。














・雑貨、家具の卸業を営んでいます。
　商品を大量一括注文は可能ですか？




商品の製作可能数には限界があるため
ご希望に添うことができない場合もありますが、
もし卸しをご希望の方は
お問い合わせフォームよりお知らせ頂き、
具体的なお話し合いをさせて頂いております。


↓お問い合わせは以下からお願いいたします↓









・領収書の発行は可能でしょうか？




ラック お送りする商品には
全て納品書を
添付しておりますが、
ご希望の方には
領収書をお付けします。

※領収書、納品書の
再発行はお受け
できませんので
ご了承ください。

銀行振込によるご注文で、
領収書発行をご要望の場合、
振込控え（振込票）を当店まで
郵送の上ご要望下さい。
当店より領収書を郵送します。








・レビューの公平性について教えてください




当店及び関連店では日々お客様より暖かいお言葉を頂き
高評価や★５の評価率が99.9%となっております。
とはいえお叱りや否定的なご意見も勿論頂きます。

以下のページにそのお言葉とその反省や改善などを含め
掲載中ですのでご覧頂き参考にして頂けますと幸いです。













・使用している木材について教えてください。




使用材はスウェーデン産のホワイトウッドです。
北欧由来の質感の高い家具を製作しています。
↓詳しくは以下をご覧ください↓

当店の商品に関する注意







・使用塗料の安全性について教えてください。




使用している塗料はすべて国産品で、
安全検査を通過した物のみを使用しています。
塗料を含め総ての材料には正規品のみを使用し、
小さいお子様のいらっしゃるご家庭でも
安全に使用して頂けるよう考慮しています。
↓詳しくは以下をご覧ください↓

当店の商品に関する注意







・以前購入した商品を修理して頂けますか。





当店並びに関連店でご購入頂きました
商品の修理にも対応致します。

詳しくは以下の専用ページをご覧ください。













・製品の安全について教えてください。




使用している金具等は通常品の
同サイズの物よりも長尺のものを使用し
接着剤も併用し、
破損などのトラブルが無いよう
最善を尽くしています。

↓詳しくは以下をご覧ください↓

当店の商品に関する注意







・当サイトの推奨閲覧環境について。






ラック デスクトップ、ノートPC

Windows、macOS

モバイルデバイス

OS
android、iOS

ブラウザ

safari、chrome、
Windowsedge、firefox、

※各種最新バージョンを推奨。

当店では各種機器を備え、
表示テストと安全性の検証を行っています。









・当サイトの安全性ついて教えてください。






ラック 当ホームページでは、
お客さまの個人情報を
「SSL」により常時保護しています。
購入、会員登録時にお客さまが
入力される個人情報は
自動に高度な暗号化を行い送受信します。
万が一、送信データを第三者が
傍受しても、内容が漏洩しません。

個人情報の取り扱い及び
プライバシーポリシーについては
こちらの専用ページをご参照ください。









・色や素材のサンプルを実際に確認できますか？






ラック サンプル希望の旨、
お知らせいただければ
お送りいたします。
（代金は不要です。）
小さめのサンプルですので、
ご検討後は返送せずに
破棄して頂くことができます

以下のお問い合わせ欄より
ご要望ください。




↓お問い合わせは以下からお願いいたします↓











在日基地内への配送はできますか？




当店はアジアを中心に海外業務も行っておりますが、
日本国内でもパスポートの必要な
基地内への納品をしばしば実施しております。
（嘉手納、普天間、横田、横須賀など）
その際、基地内の配送先セクションや
アドレスをご指定頂いても基地入口ゲートでの
引き渡しとなります。

例:横田基地正面ゲート

Lady Bess

よって配送業者様との打ち合わせなどの兼ね合いで
お電話番号が必須となります。
しかし近年のPFでは
電話番号の記載欄撤廃が
進んでおり別途メッセージフォームより
個別にお伺いをさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。







・納入実績について教えてください。




ECプラットフォームへ５店舗出店し
2019年には海外への販売を開始。
合計20000回以上のお取引で
60000商品以上を販売し、
多くのお客様にご満足頂いております。


その他、全国の雑貨屋、コンビニエンスストア
カフェ、喫茶店など飲食店、
美容サロンから病院などの医療法人施設、
更に販売イベント展示用にと
全国各地の施設へ幅広く納入しております。


ご購入者様からお送りいただいた
当店の商品のご使用風景。